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移动客服10086甜蜜声音的背后

发布时间:2020-06-30 20:31:03 阅读: 来源:浴室柜厂家

你是否拨打过移动客服10086专线?你是否从电话里听见过那甜美的声音?电话线那头,究竟是怎样的呢?且随着angelatu的镜头和80后MM沈青青,走进10086服务中心一探究竟吧!虽然话务员的工作在旁人看来就是接电话,但是沈青青却在这个过程中发现了自己的乐趣。亲切的问候,耐心的倾听,仔细的解答……一套规范完整的流程下来,不仅让顾客得到了满意的答复,自己也收获到了顾客那一声宝贵的“谢谢”……移动客服话务员:沈青青沈青青,今年24岁,湖州人,担任浙江移动10086接线员已经两年了,是2011年下半年度杭州滨江中心的服务明星。她每天要接听至少200-300个电话,每次她总能以甜美的声音为顾客解决一个又一个的问题。虽然每天的工作看似枯燥,而且每日的休息时间只有1800秒,但是这位80后爱笑的姑娘从来没有抱怨过。她说:“工作一天,最高兴的是,能为客户解决一个个问题,电话里的一句真诚的谢谢,会让我们开心好半天。” 和其他MM一样,青青爱梳妆打扮,也爱看时尚杂志。

青青进大门,刷卡报到。这张卡不仅可以用于刷门禁,还可以用来支付伙食费。 整理完毕的青青拎上了自己的办公袋,出发上岗。 在进入办公点前,青青拿出了自己的手机,关机。这也是为了保证话务质量。

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