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车托潜伏定损中心冒充工作人员声称帮追讨损失《资讯》

发布时间:2020-11-20 15:49:53 阅读: 来源:浴室柜厂家

【原声】

不是定损中心的人

咋让他们在里面忽悠人?

陈女士:我们去机场那边的定损中心定损,车开进车库,就有两个人过来指挥我们停车。第一次去,我们还以为是定损中心的工作人员,就按照他们的指挥停车。对方还能说出我们事故的具体情况,信息挺齐全的,我们就放心地把110的单子交给他们了。他们说:你车子交给我们,损失我们帮你追讨,车子帮你修,后面的事情你都不用管。后来想想,感觉有点不对劲,怎么没有给我回执单呢?于是我打电话去定损中心,结果被告知,定损中心没有修理厂,那些人不是定损中心的工作人员。我听完很生气,既然不是定损中心的人,怎么可以让他们大摇大摆地在里面忽悠人呢?定损中心说有贴了告示提醒大家,但是我没有看到啊。后来车子取回来,发现补漆补得很粗糙,打磨还一个疤一个疤的,总共花了3000多元,就是这样的结果。真的太让人生气了!

【业务员】

不敢冒充工作人员 车没修好可免费重修

记者联系上为陈女士办理定损的修理厂业务员。对方自称,他是位于蔡塘的鑫裕胜修车厂业务员,陈女士的车确实在他们厂里修过,那天在定损中心,他明确告知了陈女士自己的身份,而且还递了名片。

该业务员说,如果陈女士认为车没修好,可以将车开回修理厂,他们会免费为陈女士重新修车。

该业务员说,他们不敢冒充定损中心的工作人员,因为他们天天都在定损中心,办事大厅的人都认识他们,他们为了在定损中心门口长期待下去,也不可能欺骗市民。

【驻点交警】

“定损中心外围的事与我们无关”

记者来到定损中心大厅,发现部分修车厂业务员正在帮客户办理定损手续。“这些人确实经常出现,不过我们会提醒车主,最好到正规4S店维修,但最终决定权在车主。”定损中心的一名工作人员说,有些车主误以为这些业务员是4S店派来的,就将定损、维修、报保险委托给他们,结果车辆没修好,还闹出不少纠纷。

随后,记者来到定损中心一楼办公室。“这里是市交警支队驻点办公室,我们主要是处理事故,定损中心外围的事情跟我们没关系。”该民警说,将车辆交由普通修理厂维修,事后出现问题,只能怪车主自己。平时民警一看到那些“拉皮条”的车托,都会劝离,但是有些车托是看不出来的,车主听信车托的话,将事故车交给对方维修,这是车主自己做的决定,应当自己承担后果。该民警说,车主应当有辨识能力,判断对方是否是4S店的人员,不了解对方就将车交给对方处理,这怎么可以责怪别人呢?

【定损中心】

没有执法权只能劝离,将加大提醒力度

记者随后来到厦门保险事故车辆拆检定损中心办公室,一名工作人员表示,那些业务员在定损中心被称为“车托”,他们是附近维修厂派来的,跟定损中心一点关系都没有。

工作人员说,早在今年8月份,就有市民反映,有车托冒充定损中心的工作人员,将市民的事故车骗到普通修理厂修理,但维修质量又不过关,产生纠纷。定损中心发现后,马上派保安将这些车托赶出了定损中心。

工作人员说,有些车托很难辨别,因为他们有时也开自己的车辆进来,声称是来办业务的,定损中心也拿他们没办法。

工作人员说,定损中心没有执法权,只能劝离。另外,今年8月中旬,他们在定损中心的进出口张贴了告示牌,提醒市民当心车托,警惕任何主动“带路”或上前“帮忙定损”、“提供咨询”的人员,如果权益受到损害,可直接向中心举报。

工作人员表示,他们一方面将加强对冒充定损中心人员的车托进行劝离,另一方面会加大宣传提醒的力度。

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