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维萨高管解读移动支付战略数字钱包多创新

发布时间:2020-01-14 23:25:55 阅读: 来源:浴室柜厂家

北京时间8月8日消息,据国外媒体报道,为了开拓移动和数字支付市场,全球性信用卡公司正在进行大举收购行为,并积极寻求合作伙伴来充分挖掘这一市场潜力。

移动支付代替传统磁条

刚刚在最近推出自身数字支付产品Serve的美国运通(American Express)就一直在积极的寻求合作伙伴,并与Foursquare和Facebook达成了合作协议。万事达卡(Mastercard)也将赌注押在了NFC(近程通讯)技术上,并与谷歌合作开发Google Wallet支付服务,而且该公司还于去年秋季斥资5.2亿美元收购了在线支付服务商DataCash。

最近,维萨(Visa)也在移动和数字支付领域进行了一系列的投资行为,其中包括向移动支付服务商Square投资并成为后者的咨询机构,斥资1.9亿美元收购虚拟商品支付平台PlaySpan以及出资1.1亿美元收购移动支付公司Fundamo。近日,维萨移动产品全球总监比尔-加迪亚(Bill Gadja)和全球产品战略、创新与电子商务主管詹妮弗-舒尔茨( Jennifer Schulz)详细阐述了该公司进军移动和数字支付领域的设想。

移动支付三大战略

维萨移动产品全球总监比尔-加迪亚

加迪亚解释称,维萨的移动支付战略分为三部分。第一部分是采用NFC技术的手机实体店支付业务。NFC技术可以让消费者通过简单的触摸操作就能够实现交易、交换数字内容和连接电子设备等功能。比如,谷歌Google Wallet和内置NFC芯片的Android手机都能够作为移动钱包使用。维萨最近还加入了一个名为ISIS的NFC移动支付组织,该组织是由AT&T、T-Mobile和Verizon组建的合资公司。ISIS还将于不久后登陆包括犹他州和德克萨斯州在内的美国其他国内市场。

加迪亚指出:“我认为,对于某些消费者来说,NFC将会取代实体信用卡,但NFC要取代所有支付方式还尚需时日。然而NFC已经具备了所有的成功要素。”

维萨移动支付战略的第二部分是数字钱包和移动网络。加迪亚表示,随着电子商务活动大量登陆手机平台,移动设备用户需要获得一键单击、用户名和密码输入的简单交易体验。这是eBay的PayPal支付系统很难统治的领域,而维萨却看到了其中包含的潜在机遇。我们有理由期待维萨能够尽快推出一套类似PayPal的移动支付技术。

维萨移动支付战略的第三部分就是能够推出包括实时提醒、背景知识服务和基于用户购物地点提供折扣信息在内的高附加值服务。维萨实际上已经于今年初开始与美国零售商Gap展开类似的合作,维萨通过发送短信的方式向当地Gap店铺附近的用户提供折扣信息。加迪亚表示,维萨还将与多家其他零售商和银行进行类似的合作,并将于不久后对外宣布合作的细节信息。

加迪亚还指出,维萨还需要充分考虑到移动支付领域的一些其他因素。比如,除美国以外,全球约有20亿手机用户尚未使用过银行账户或信用卡。这是一个维萨可以开发的巨大市场。维萨的最终目标就是要将预付费账户、购买力和其他金融服务引入到手机中来。而尚未启用信用卡的小型商家也是维萨移动支付战略的另外一个主要开发目标。

加迪亚最后指出,目前移动支付市场面临的最大挑战就是移动产业的分散化。他解释称,面对各种各样的移动支付系统以及参数各异的手机和应用程序,维萨最主要的挑战就是如何在研发方面跟上技术创新的步伐。加迪亚表示,在使用手机进行支付方面,我们还有很大的创新空间。他解释称:“随着智能手机的日益普及,我们已经看到了电子商务的创新机遇。移动商务支付将成为不可逆转的发展趋势。”

数字支付

维萨推出的全新数字钱包方案

维萨数字支付业务总监詹妮弗-舒尔茨为公司制定了围绕数字钱包建设的数字支付战略。舒尔茨表示,鉴于电子商务变得越来越方便快捷,基本的支付结构也要相应地进行改革。

维萨的解决之道就是推出一套全新的数字钱包方案。用户将拥有一个银行账户,然后他们可以将该银行账户与他们的信用卡账户实现关联(包括美国运通和万事达的信用卡)。维萨将与多家金融机构合作为其用户提供这些金融产品。

用户还可以将其消费奖励积分和积分卡信息上传到账户中,并建立他们自己的购物列表。舒尔茨将这一方法称作“云钱包”。但她指出,这一业务成功的关键在于要为用户提供无缝、一键式的支付体验。因此,维萨已经与多家大型零售商展开合作。

舒尔茨解释称,消费者希望掌握自己的数字钱包信息,并渴望随时随地接入他们的支付信息,这才是数字钱包志在解决的问题。她认为,对于美国和其他新兴市场的电子商务未来发展来说,数字钱包能否实现在多个零售商处完成交易至关重要。

舒尔茨将数字钱包业务比喻为“一个巴掌拍不响”。她解释称:“消费者需要拥有一个数字钱包,但同时也要能够在商家实现数字交易才行。维萨将致力于改变消费者传统的支付行为。”

为消费者提供在网络零售商网站上的支付服务的确是一件既复杂又耗时的过程。然而,维萨斥资20亿美元收购CyberSource的用意就在于此,后者是一家位于美国加州的在线商户电子支付和安全解决方案提供商。据报道,CyberSource在美国电子商务交易市场占有约25%的份额,并为29.5万多家网络商户提供电子商务服务。舒尔茨表示,这一合作协议已经帮助维萨极大地提高了移动支付业务的拓展速度。

小结:

基于移动和网络平台建立起数字钱包业务并非易事。虽然维萨已经成为全球最大的信用卡公司,但该公司还需在数字钱包业务上进行更多创新才能够得到消费者对其产品的青睐。

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