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福建上半年网购投诉比增超1倍团购问题占比二成多《新闻》

发布时间:2020-09-01 17:52:57 阅读: 来源:浴室柜厂家

福建省工商局近日发布的上半年投诉举报热点情况分析显示,上半年,我省网购投诉同比增长一倍多,团购问题占比二成多。

上半年,全省共受理网络购物类投诉问题957件,占投诉总量2.81%,比去年415件同比增长了130%,产品质量、虚假宣传、退换货问题、售后服务是网购消费者投诉的主要问题。

网购类投诉中,团购问题突出,共计249件,占网络购物的26.02%。团购反映的问题主要是团购优惠多,但却存在货不对版、假冒伪劣产品、消费品质和环境与网站宣传的不一致、消费使用期限与说明不一致等问题。

通讯产品投诉小幅增长。上半年共受理通讯产品3449件,与去年同比增长10.75%,占商品类投诉总量16.81%。其中,通讯类产品中96.72%为手机投诉。

汽车投诉合同问题也很突出。数据显示,上半年,全省共受理汽车类2643件,占商品投诉问题14.59%。其中,合同问题、售后服务问题、质量问题占比位居前列,依次占41.84%、29.91%、11.78%。

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