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【新闻】新消费时代的地板概念革命蜗卷弹簧

发布时间:2020-10-19 02:58:55 阅读: 来源:浴室柜厂家

新消费时代的“地板概念革命”

新消费时代的特征就是消费的碎片化和多元化,那么“碎片化”或“多元化”是如何发生的呢?事实上,以前大众化标准化的生活方式犹如一条大河,正在逐渐分流成一条条个性化生活方式的小溪。其原因就是人们的生活观念发生了不同的变化,而不断变化的生活观念,通常可以用“概念(观念)”来表示。

因此,对于新经济而言,“概念”就是产品。“概念”将一片混沌的生活方式清晰地区分开来,并且引领着有相同或相近生活方式的消费者走进同一片消费的天空,在地板领域出现的各种概念产品更是五花八门:“负离子地板”、“生态地板”、“静音地板”、“EO地板”等。也就是说,相同或相近的顾客群体,并不是因他们的年龄相近或性别相同而走到了一起,而是因为他们有着共同的爱好或偏好。所以无论对于地板行业还是其他行业来说,“概念”的影响力越大,席卷进的顾客数量就越多;“概念”的影响力越是长久,所对应的生活方式流行时间越是久远。相应的,“概念”的商业价值也就越大。因此,“概念”有着双重意义,一方面,它意味着企业必须准确地将有形产品镶嵌到无形的生活方式中,另一方面,它在拒绝或排斥不相干的生活方式。

“概念”引发“欲望式消费”。当人们购买地板只是为了满足需要,他们就会寻找最低的价格,而不是那个很贵的地板产品。所以,真正的利润必定来自于满足人们的欲望,而不是需要。因此,让“欲望”成为地板产品的驱动力,既能摆脱“同质化”恶性竞争的循环,也符合越来越个性化的消费潮流。而对于地板的商业竞争来说,“满足需求、满足偏好、满足欲望”所对应的,就是“质量和效率的竞争、品牌的竞争、概念的竞争”三种不同的竞争策略。这其中,“概念”之间的竞争,无疑是最高等级的市场竞争。“概念”是高度抽象的产物,一方面,它代表着产品或服务的本质特征,是对于产品或服务的高度概括;另一方面,它能引起或点燃顾客未知的消费欲望,使得尚未发生的消费成为了可能。人们常说,“创造顾客”比“满足顾客”更伟大,而事实上,创造顾客的方法或技巧,通常就是创造出新的“概念”——是新的“概念”引起了顾客购买的欲望。所以,发现并满足顾客的欲望,就成为了其中的关键,因为欲望是尚未发生的消费,而只有新的“概念”才能够引发它。

“概念”的背后总是隐藏着一种生活方式。其实,“概念”的背后隐藏着消费者认可的一种生活方式。因此,“概念”打败“概念”的实质,是一种生活方式打败了另一种生活方式。高度抽象的“概念”,此时成为了企业翻身的法宝。基本上可以这样说,是“情感”这个新“概念”,战胜了传统的“精确”的旧“概念”。“概念”的背后总是隐藏着一种生活方式,反过来说,假如没有相对应的生活方式的支撑,那么,“概念”就成为了飘荡在空中的海市蜃楼。这意味着一个新结论:创造一个伟大的新“概念”,在于培育一种新的生活方式。

创造“概念”。业绩较为逊色的地板公司在战略思维上往往被一种思想所支配,这种思想就是在竞争中保持领先地位。而与此形成鲜明对比的是,高增长的公司对于赶超或打败对手并不感兴趣,他们寻找并创造新的“概念”,引发消费者的欲望,引领行业新一轮的增长。当下流行的“三流企业卖产品,二流企业卖品牌,一流企业卖标准”,其实就代表着市场竞争已经进入了一个“概念”竞争的阶段。因此可以这样说,是高度抽象的“概念”,把地板业的竞争引入了一个新的竞争状态。而我们可以从中看出创造“概念”这一过程的特征:它不关注顾客之间的差别,而是从顾客所看重的一些东西中寻找共同点。“共同点”才是创造“概念”的本质特征,而不是“差异性”。显然,它与我们之前所接受的营销教育截然相反。但事实上,所谓的差异性,其实是从地板企业或产品角度来说的差异,而从顾客的角度来说,它们之间的共同点要比差异性更重要。

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